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Folio PW1696590
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X3V1
FP26
| Nombre del visitante: Perla Soto Sánchez | Fecha de compra: 2023-01-19 | Tipo de cambio: 20.0000 MXN= 1 USD | |||||||||||||||||
| Nombre del Tarjetahabiente: | Forma de Pago: | Terminación: | Autorización: | Transacción / Referencia: | |||||||||||||||
| Perla Soto Sánchez | Invex Tarjeta Credito / Mastercard TPV Virtual 6 MSI | 525346XX-XXXX-1235 | 061057 | PW1696590 | |||||||||||||||
| Producto o Actividad | Fecha de visita | Adulto | Precio Unitario | Menor | Precio Unitario | Infante | Precio Unitario | Individual | Precio Unitario | Descuento | Total |
| ENTRADA XAVAGE ALL INCLUSIVE | 2023-02-14 | 3 | $ 2,999.80 MXN | 0 | $ 0.00 MXN | 0 | $ 0.00 MXN | 0 | $ 0.00 MXN | $ 2,114.86 MXN | $ 6,884.54 MXN |
| Cupón: 10% de Descuento en Entradas y Tours para mexicanos. En parque Xcaret, no aplica para ninguna entrada que incluya transportación. Para hacer efectiva su compra, todos los visitantes deberán presentar en taquillas o con el guía del tour su identificación oficial vigente de nacionalidad mexicana (IFE/INE o Pasaporte original o CURP para menores) al momento de visitar su parque o tomar su tour. | PROMOMEX | Total $ 6,884.54 MXN | |||||||||
| ESTE CUPÓN ES UN RECIBO DE COMPRA. | |
| Es OBLIGATORIO PRESENTAR en TAQUILLAS del parque o a su TOUR OPERADOR* de Grupo Xcaret los siguientes documentos para poder brindarle el servicio. En caso de no presentarlos, NO PODRÁ BRINDARSE EL SERVICIO: | |
| 1. | Cupón de compra en formato digital o Impreso. |
| 2. | Identificación oficial del visitante y titular del cupón (únicamente original). |
| *Tours Xichén (Clásico, Deluxe, Nacional o cualquiera de sus variantes), Cobá/Tulum (Cobá - Xel-Há, Tulum - Xel-Há o cualquiera de sus variantes), así como el tour Xenotes, no disponen de taquillas, por lo que la entrega de documentos es con su tour operador en el punto de pickup seleccionado. | |
| | Su recibo de compra NO es TRANSFERIBLE ni REEMBOLSABLE. |
| En Grupo Xcaret, nuestra prioridad es la seguridad y el bienestar de todos nuestros visitantes, huéspedes, socios y colaboradores. Por eso, seguimos aplicando rigurosamente nuestros protocolos del modelo Xeguridad 360°. Cumplimos con las normativas gubernamentales al ofrecer espacios libres de humo y emisiones. Para fumar, hemos designado áreas exclusivas, restringidas para menores, embarazadas, adultos mayores y personas con problemas de salud cardiovascular y respiratoria. |
| * Tours Xichén (Clásico, Deluxe, Nacional o cualquiera de sus variantes), Cobá/Tulum (Cobá - Xel-Há, Tulum - Xel-Há o cualquiera de sus variantes), así como el Tour Xenotes no disponen de Taquillas, por lo que la entrega de documentos es con su Tour Operador en el punto de pickup seleccionado. |
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Perla Soto Sánchez 525346XX-XXXX-1235 Firma del tarjetahabiente o titular (Por favor firme en este espacio) |
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Perla Soto Sánchez Firma del visitante (Por favor firme en este espacio) |
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• Este cupón le da derecho a ingresar a través de nuestra Taquilla Preferencial de Grupo Xcaret. No aplica para taquillas de parque Yal-Kú.
• Una vez que presente la documentación requerida deberá recibir los brazaletes o tickets, con los cuales podrá disfrutar del parque, ferry, catamarán o tour.
• Al presentar el brazalete puesto de alguno de nuestros Parques y/o Tours, podrá tener acceso sin costo adicional a la Torre Escénica de Cancún, ubicada en El Embarcadero Blvd. Kukulcán Km 4.5, Zona Hotelera, Cancún. Abierta de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. EST. No aplica con brazaletes de parque Yal-Kú.
II. RESERVACIONES DE SERVICIO DE TRANSPORTACIÓN FERRY BY XCARET:en caso de haber adquirido reservas para Ferry by Xcaret, estos son válidos en cualquiera de los horarios publicados en el sitio web www.xailing.com,disponen de 6 meses de vigencia a partir de la fecha de reserva elegida al momento de su compra.Los cupones para Ferry by Xcaret no son reembolsables y no son sujetos a cambios de fecha por garantía contra mal clima (Numeral IV), cambio de fecha de visita (Numeral VII) o políticas de cancelación (Numeral VI), todos los numerales citados, presentes en este mismo documento. Este cupón concede derecho al uso de seguro de viajero según el Art. 127 de la Ley de Vías Generales de Comunicación y sus Reglamentos. Puede portar, presentando este cupón, hasta 25 kg de equipaje. Este cupón deberá presentarse en todo momento y mostrado siempre que se solicite. Servicio sujeto a condiciones climatológicas y/o a disposición de las autoridades portuarias. Este cupón es válido para la transportación marítima de pasajeros. Acceso a la Torre Escénica de Cancún, disponible en adquisición de boletos en modalidad turista en viaje redondo. Usted puede viajar en las embarcaciones de nombre: XCARET, XEL-HÁ, COZUMEL, HOLBOX, CONTOY Y CANCÚN, todas de nacionalidad mexicana.
III. INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE ACTIVIDADES OPCIONALES Y ACTIVIDADES EN XPLOR:en caso de haber adquirido alguna Actividad Opcional y/o Extraordinaria para cualquier de los parques, mostrar este cupónen taquillas de actividades recreativasal interior del parque. Las actividades que no impliquen un costo adicional a la entradano son cancelables, ni reembolsables. Tome en cuenta que hay actividades restringidas para personas con problemas de oídos, asma, epilepsia, claustrofobia, hipertensión, diabetes, problemas cardíacos, menores que no cumplan con la edad mínima requerida para realizar alguna o todas las actividades propuestas, personas que padecen alguna condición médica preexistente, así como para mujeres embarazadas o con sospecha de estarlo.
IV. GARANTÍA CONTRA MAL CLIMA Y CONTINGENCIA AMBIENTAL:Este cupón tiene validez por un año, contando a partir de la fecha de compra. Cambios de fecha válidos exclusivamente con 24 horas de anticipación a su visita y marcando a nuestro centro de atención a clientes. No se permitirá realizar cambios el mismo día de su visita. Esta vigencia no aplica a promociones y eventos, los cuales pueden variar de acuerdo a las características de cada uno. Favor de consultar los datos particulares de cada promoción y evento para confirmar su aplicación.
V. INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PAGOS: Grupo Xcaret se reserva el derecho de autorizar o rechazar cualquier transacción. Solicitará al momento de la prestación del servicio o entrega del bien:la tarjeta bancaria e identificación oficial vigente del tarjetahabiente que facilitó el medio de pago, así como identificación oficial del visitante. Le recordamos que, al pagar con American Express, el cargo se realizará en pesos, de acuerdo a las políticas de pago y al tipo de cambio establecidas por AMEX (USD a MXP), por lo que el monto podrá variar; dicha variación se verá reflejada en su comprobante de pago. La compra aparecerá en su estado de cuenta (tarjeta / PayPal) de la siguiente forma: EXPERIENCIAS XCARET WEB, EXP XCARET WEB, PAYPAL COMPRA SEGURA.
VI. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:las reservaciones canceladas con más de2días naturales de antelación a la fecha de llegada están sujetas a un cargo del10%por gastos administrativos; de 2 a 0 días naturales antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsables. Cualquier cambio en la fecha de visita podrá generar un ajuste en los precios. Las cancelaciones que apliquen bajo las políticas establecidas deberán realizarse a través de los números telefónicos y correos que aparecen al final de este cupón. En caso deNO UTILIZAR SU CUPÓN, O NO PRESENTARSE EL DÍA RESERVADO, este no será REEMBOLSABLE.
VII. CAMBIO DE FECHA DE VISITA:una vez realizada su compra, podrá cambiar la fecha de visita para otra dentro de los 365 días naturales posteriores a la fecha de compra. Para ello, deberá contactar a los teléfonos disponibles al final de este documento, tenga en cuenta que no se permitirá realizar cambios de fecha el mismo día de su visita o 24 horas antes, salvo en caso de requerir ejercer la garantía contra mal clima citada en el Numeral III, considerando que se requiere establecer contacto a los números señalados en este documento con 24 horas de anticipación a la visita.Los cambios de fecha con transportación están sujetos a la disponibilidad del transporte y/o producto. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
VIII. POLÍTICA DE MENORES:para elTOUR XENOTESse admitirán únicamente niños a partir de 6 años cumplidos. La entrada al (los) parque(s)XPLOR, XPLOR FUEGO, XENSES INSOMNIA, XOXIMILCO y XAVAGEse admitirán únicamente niños a partir de 5 años cumplidos.
Actividad ATV Xperience, está disponible para menores a partir de 12 años; menores entre 12 a 15 años no podrán conducir vehículos, pero pueden fungir como acompañantes. Menores entre 16 a 17 años pueden conducir, siempre y cuando cuenten con documentación que lo sustente y estén acompañados por un adulto. Todos los clientes deberán portar su licencia o permiso de conducir durante el tour, con el fin de comprobar su identidad y poder garantizar la correcta aplicación del seguro en caso de ser requerida su activación.
Para nadar con delfines se requiere una estatura mínima de 1 m. Niños menores de 8 años deberán ir acompañados siempre por un adulto que haya pagado el precio total de la actividad (ambos deberán pagar el precio TOTAL de la actividad).
Niños de 5 a 11 años tienen 25% de descuento del boleto de admisión de adulto, presentando identificación oficial con fotografía o para comprobar edad (este descuento no aplica en Actividades Opcionales).
Niños de 0 a 4 años de edad entran gratis, presentando identificación oficial con fotografía para comprobar edad.
Niños con estatura mayor a 1.40 m, pero menores a 12 años, deberán presentar una identificación oficial con fotografía para corroborar su edad. Niños de 12 años en adelante pagan precio de adulto.
IX. SOBRE PRODUCTOS FESTIVAL DE VIDA Y MUERTE, CONCIERTO DE GALA, XPLOR BRAVEST RACE, PAQUETES Y PASAPORTES EXPERIENCE:Los Productos conocidos como Festival de Tradiciones de Vida y Muerte, Xplor Bravest Race, Paquetes y Pasaportes Xperience y Concierto de Gala,no son cancelables ni reembolsables.Lasentradas a Festival de Vida y Muerteno son sujetos a cambios de fecha, su acceso es a partir de las 16:00 h,no incluyen acceso al Concierto de Gala, así como a zonas, servicios o espectáculos dentro del Parque Xcaret distintos a los presentes en la agenda de actividades para el Festival de Tradiciones de Vida y Muerte. Lasentradas solo para el Concierto de Galason a partir de las 21:00 h yno incluyen acceso a las actividades del Festival de Tradiciones de Vida y Muerte.ParaPasaporte Xperience, se cuentan con siete días naturales a partir de su primera visita para ir a todos los parques (un parque por día). En caso de paquetes, se tienen 15 días naturales a partir de la primera visita para realizar los tours restantes (un tour por día). Las entradas, actividades o tours incluidos en tu compra, no son canjeables por otras entradas, actividades o tours. Recuerda que en la compra dePasaporte Xperience o paquete, se debe visitar un parque por día y guardar tu brazalete para el resto de las visitas.
X. INFORMACIÓN SOBRE FOTO PASE EXPERIENCIAS:defínase como un producto de fotos que se encuentran en los parques y/o fotos de fotógrafos (incluyendo actividades recreativas). Los precios se integran por número de personas (PAX) y la cantidad de parques adquiridos. Si adquirió el "PHOTOPASS", este aplicará solo en los parques Xcaret, Xplor, Xplor Fuego, Xel-Há, Xoximilco, Xenses, Xavage, Catamarán by Xcaret y en el tour Xenotes. No aplica para huéspedes deHoteles Xcaret(Hotel Xcaret México y Hotel Xcaret Arte) y parque Yal-Kú. El cupón es válido únicamente el día de la visita y no es cancelable o reembolsable. No incluye fotos de actividades con delfines, foto drone, foto xunset o en zonas arqueológicas; si el paquete incluye visita a parque y visita a zona arqueológica, las fotografías solo serán del parque. Producto disponible para adquirir con un mínimo de 24 horas de anticipación a la visita del parque o tour. Para hacer válido este cupón, es necesario presentarlo llegando al parque en el área de fotografía, o al momento de tomar la transportación del tour.
- Para el producto PAQUETE FOTO PAREJAS: el paquete de fotos incluye todas las reservas marcadas en este cupón, considerando entre 1 y hasta un máximo de 2 personas.
- Para los productos PAQUETE FOTO UN PARQUE, PAQUETE FOTO DOS PARQUES, PAQUETE FOTO TRES PARQUES, PAQUETE FOTO CUATRO PARQUES: el paquete de fotos incluye todas las reservas marcadas en este cupón, considerando 3 y hasta un máximo de 10 personas.
- Para los productos PAQUETE DIGITAL FOTO UN PARQUE, PAQUETE DIGITAL FOTO DOS PARQUES, PAQUETE DIGITAL FOTO TRES PARQUES, PAQUETE DIGITAL FOTO CUATRO PARQUES, PAQUETE DIGITAL FOTO CINCO PARQUES: el paquete de fotos incluye las reservas para los parques y/o tours que seleccionó el cliente en la compra, considerando el número de pasajeros y el número de parques contenidos en su selección
XI. PROMOCIÓN ESPECIAL PARA NACIONALES:aplica para compras realizadas con el códigoPROMOMEX.Aplica únicamente en compras realizadas en pesos mexicanos (divisa MXN). Vigencia de compra del 1 de enero del 2023 al 31 de diciembre del 2023. Vigencia de visita hasta un año después de la fecha de compra. En parque Xcaret, aplica únicamente para entradas sin transportación, para el resto de los parques y tours de Grupo Xcaret aplica en entradas con y sin transportación. No aplica en combinaciones de 2 o más parques, tours Xichén Nacionales, Ferry by Xcaret, Catamarán by Xcaret, Actividades Opcionales, tiendas, alimentos, bebidas, fotografía, nado con delfines y productos que incluyan Dolphin Ride.
Descuento anunciado de hasta 19% y 23.5%, aplica comprando únicamente en línea o vía Contact Center en combinación con precompra de 7 y 21 días naturales de anticipación a la fecha de visita en productos participantes y para compras realizadas a meses sin intereses. En parque Xcaret aplica 10% de descuento y no es combinable con otros descuentos o precompras. No aplica en combinación con otras promociones o códigos promocionales, ni en precios para locales, INAPAM o quintanarroenses. Para hacer efectiva su compra, cada visitante deberá presentar en taquillas o con el guía del tour su identificación oficial de nacionalidad mexicana (INE o pasaporte) al momento de visitar su parque o tomar su tour. Niños requieren presentar identificación que corrobore su nacionalidad en taquillas o con su tour operador. En caso de no acreditar nacionalidad mexicana, el visitante deberá cubrir la diferencia correspondiente sobre precio sin descuento o reagendar su visita, dependiendo de la capacidad del parque o tour correspondiente.
XII. ACCESO A WIFI:Al usar el servicio de WiFi Login de Grupo Xcaret, usted acepta los Términos y Condiciones. Grupo Xcaret se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y dichos cambios o modificaciones entran en vigor cuando son publicados en nuestro sitio web. El uso del servicio de Grupo Xcaret, luego de cualquier cambio o modificación, constituye la aceptación de tales cambios o modificaciones y reiteran su consentimiento con el presente instrumento. Para consultar Términos y Condiciones completos de este servicio, favor de dirigirse a nuestro sitio: https://www.xcaret.com/es/terminos-de-uso/
XIII. AVISO DE PRIVACIDAD:Para conocer los fines con los que utilizamos su información, así como las medidas de seguridad que adoptamos, lo invitamos a acceder a nuestro Aviso de Privacidad en la página: https://www.xcaret.com/es/aviso-de-privacidad/
Sobre asistencia Total IGS:Para solicitar un servicio o en caso de emergencia, comunícate al 55 9417 3614 las 24 horas del día. Si quieres conocer más detalle de los beneficios de Asistencia IGS, visita el sitio https://www.igroupsolution.com/asistencia-igs-xcaret/
¡Gracias por comprar con Experiencias Xcaret!
| Para cualquier duda o aclaración sobre su admisión al parque o para confirmar su servicio de transportación, favor de comunicarse a los siguientes números telefónicos: México (lada sin costo) 800 292 2738, EEUU (llamada sin costo) 1855 3260 682, Brasil (llamada sin costo) 0800 892 3371, Argentina (llamada sin costo) 0800 122 0384, Colombia (llamada sin costo) 01800 952 0705, España (llamada sin costo) 900 965 224, Chile (llamada sin costo) 0-800-835-016, desde Costa Rica (llamada sin costo) 800 052 1715, desde Panamá (llamada sin costo) 800 052 0524, desde Ecuador (llamada sin costo) 800 931 0227, desde Perú (llamada sin costo) 800 000 642, desde Cancún 998 883 3143, desde Playa del Carmen 984 206 0038; o envié un correo electrónico a la dirección servicioalcliente@xcaret.com de lunes a domingo de 8:30 a.m. a 12:00 a.m. Sábados y domingos de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. (EST). |
Folio:PW1696590 Presenta este cupón impreso en los módulos de venta (Taquilla o Foto) durante tu visita y recibe un 10% de descuento sobre el precio regular de cualquier paquete de fotografías.No incluye foto de actividades con delfines, no incluye fotos en sitios arqueológicos. No aplica para grupo de más de 8 personas. Cupón no reembolsable.No es acumulable y no aplica con otras promociones. Aplican restricciones.Válido para compras y visitas antes del 31 de diciembre de 2025. Este cupón será válido únicamente el día de tu visita. |
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IGS ASISTENCIA S.A DE C.V
Av. Paseo de la Reforma 250, Torre Niza, Piso 10 Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México 06600 IAS170313797 |
PW1696590.1 |
| Nombre del visitante: Perla Soto Sánchez | Fecha de compra: 2023-01-19 | Tipo de cambio: 20.0000 MXN= 1 USD | |||||||||||||||||
| Nombre del Tarjetahabiente: | Forma de Pago: | Terminación: | Autorización: | Transacción / Referencia: | |||||||||||||||
| Perla Soto Sánchez | Invex Tarjeta Credito / Mastercard TPV Virtual 6 MSI | 525346XX-XXXX-1235 | 061057 | PW1696590 | |||||||||||||||
| Producto o Actividad | Fecha de visita | Adulto | Precio Unitario | Menor | Precio Unitario | Infante | Precio Unitario | Individual | Precio Unitario | Descuento | Total |
| Total $ 0.00 MXN | |||||||||||
En caso de requerir factura de tu programa de asistencia, envíanos un correo a facturacionmx@igroupsolution.com con tu nombre, teléfono, número(s) de folio y tu constancia de situación fiscal en un plazo no mayor a 24 horas después de haber realizado tu compra.
SobreAsistencia IGS:
Este servicio es otorgado por IGS Asistencia.
Con la adquisición de este servicio, cuentas con 20 días de cobertura con protección garantizada, desde 5 (cinco) días antes de tu visita al parque o tour, y 15 (quince) días después de tu visita.
Características:
Asistencia en Viajes | |
Traslado de un familiar en caso de hospitalización
| 1 boleto redondo, clase económica
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Pago de hotel de un familiar en caso de hospitalización
| Hasta $200 USD por día, máximo 15 días naturales consecutivos
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Pago de hotel por convalecencia
| Hasta $200 USD por día, máximo 15 días naturales consecutivos
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Repatriación y/o traslado de cuerpo
| Hasta $20,000 USD
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Red de descuentos comerciales
| Sin límite de eventos, sin costo para el afiliado
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Envío y recuperación de equipaje
| Sin límite de eventos, sin costo para el afiliado
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Apoyo para compra de artículos de primera necesidad en caso de robo o pérdida de equipaje
| 1 evento hasta $150 USD
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Interrupción de viaje por emergencia
| 1 evento boleto sencillo
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Asistencia legal por pérdida de documentos
| 1 evento sin costo (Abogado presencial)
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Apoyo económico para el trámite de reposición de documentos por pérdida o robo
| 1 evento hasta $100 USD
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Asistencia legal en caso de robo
| 1 evento sin costo (Abogado presencial)
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Asesoría legal telefónica
| Sin límite de eventos, sin costo para el afiliado
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Transmisión de mensajes urgentes
| Sin límite de eventos, sin costo para el afiliado
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Asistencia Médica | |
Ambulancia terrestre
| 2 eventos, por emergencia
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Ambulancia aérea
| 2 eventos, por emergencia hasta $15,000 USD
|
Envío de médico al hotel
| Sin límite en número de eventos, sin costo para el afiliado
|
Consulta médica telefónica
| Sin límite en número de eventos, sin costo para el afiliado
|
Asistencia por emergencia dental
| 2 eventos, hasta $300 USD por evento
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Consulta con médico en consultorio
| Sin límite en número de eventos, sin costo para el afiliado
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Descuentos médicos
| Sin límite de eventos
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Medicamentos al hotel
| 2 eventos, Hasta $100 USD por evento
|
Video consulta con emisión de receta
| Sin límite en número de eventos, sin costo para el afiliado
|
Asistencia Vial | |
Arrastre de grúa
| 1 evento, sin costo para el afiliado
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Paso de corriente
| 1 evento, sin costo para el afiliado
|
Cambio de llanta
| 1 evento, sin costo para el afiliado
|
Suministro de gasolina
| 1 evento, sin costo para el afiliado
|
Cerrajería de auto
| 1 evento, sin costo para el afiliado
|
Envío de taxi por emergencia
| 1 evento, hasta $80 USD
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Seguros | |
Gastos médicos por accidente o enfermedad
| Hasta $15,000 USD
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Muerte accidental
| $30,000 USD
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Asistencia especializada | |
Asistencia funeraria por accidente
| 1 evento, hasta $2,000 USD
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Garantía de Clima (noche sin costo)
| 1 evento hasta $500 USD
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Concierge
| Sin límite en número de eventos
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Water protection
| Un nuevo ticket del mismo valor para reprogramar la visita
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No show
| Garantía para reprogramar visita hasta 24 meses posteriores
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Pantalla protegida (Por filtración de líquidos)
| 1 evento hasta $250 USD
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Kit por quemaduras de sol o insolación
| 1 evento hasta $50 USD
|
Asisten
Para solicitar un servicio o en caso de emergencia, comunícate al 55 9417 3614 las 24 horas del día. Si quieres conocer más detalle de los beneficios de Asistencia IGS, visita el sitiohttps://www.igroupsolution.com/asistencia-igs-xcaret/